Во-первых, жалобы рассматриваются только с видеозаписью в качестве доказательной базы. Все нюансы данной ситуации можно рассмотреть на видеозаписи, но не на скриншотах. Во-вторых, виноваты обе стороны. Одни решили рискнуть, что вполне по рп, но не совсем понятно для чего такой риск был, вторые просто поторопились. Увидели вы эти деньги не совсем привычные, ну надо было подождать pay и подстроиться под ситуацию. Это же тоже деньги. У нас конечно это не предусмотрено, но можно подыграть, там вроде ничего криминального. Привезли другие деньги, пусть передают через pay какую-то сумму, ибо у таких денег тоже есть ценность, это же не фальшивые бумажки. Похищение делается с целью наживы и пока заложник в ваших руках, вы можете требовать, в рамках разумного конечно. Можно даже, например, поменять место переговоров и потребовать привезти нужную сумму обычными виртами. Так же правилами предусмотрено повышение выкупа, если требования не выполнены.
Увозить заложника можно в том случае, если вы не получили полную стоимость выкупа.