Регламент подачи и рассмотрения жалоб

[Andrey_Reisor]

​

1. Правила публикации и формат подачи
1.1 - Для каждой жалобы создается отдельная тема.
1.2 - Название темы должно содержать игровой никнейм сотрудника.
1.3 - Жалоба должна быть оформлена по шаблону.
1.4 - Заполнение всех пунктов шаблона - обязательно.

2. Сроки и регламент рассмотрения
2.1 - Доказательства остаются актуальными в течение 10 дней с момента фиксации нарушения.
2.2 - Руководство бюро обязуется рассмотреть заявление и вынести вердикт в период до 3 дней (72 часа) от подачи жалобы.
2.3 - Право на рассмотрение жалоб и вынесение решения имеют исключительно Директор и его заместители.

3. Требования к доказательной базе
3.1 - Жалоба исключительно с IC форматом нарушения.
3.2 - На видео и скриншотах обязательно должно присутствовать /time.
3.3 - Формат видеозаписи в качестве 720p и выше.
3.4 - Скриншоты и видео с промотанным чатом не рассматриваются.
3.5 - Запрещены любые склейки, обрезки кадра, наложение сторонних элементов и следы графического редактирования.

4. Причины для отказа
4.1 - Действия сотрудника стали прямым следствием ваших собственных нарушений, либо вы намеренно провоцировали.
4.2 - Жалоба должна исходить непосредственно от пострадавшей стороны, обращения от сторонних лиц не принимаются.
4.3 - Наличие на материалах оскорблений в адрес сотрудника или бюро.
4.4 - Жалоба не по шаблону, не заполнены все пункты шаблона.
4.5 - Нарушение требований к доказательной базе.

Любые обсуждения и оффтоп в созданной теме запрещены.
Писать в теме могут только автор, обвиняемый сотрудник и руководство бюро.
За покрывательство сотрудников бюро последует наказание от администрации в соответствии с действующими правилами.​

 

[Andrey_Reisor]

[RIGHT][SIZE=3][B][COLOR=rgb(209, 213, 216)]Директору ФБР Thomas White[/COLOR][/B][/SIZE]
[COLOR=rgb(209, 213, 216)][B][SIZE=3]От [Имя_Фамилия][/SIZE][/B][/COLOR][/RIGHT]

[CENTER][B][SIZE=5][COLOR=rgb(124, 112, 107)]ЖАЛОБА НА АГЕНТА FBI[/COLOR][/SIZE][/B][/CENTER]

[B][SIZE=5][B][COLOR=rgb(124, 112, 107)][SIZE=3]Имя и Фамилия агента:[/SIZE][/COLOR] [COLOR=rgb(209, 213, 216)][SIZE=3][Имя_Фамилия] [/SIZE][/COLOR][/B][/SIZE]
[SIZE=5][COLOR=rgb(124, 112, 107)][SIZE=3][B]Описание ситуации:[/B][/SIZE][/COLOR][COLOR=rgb(209, 213, 216)][SIZE=3][B] [Ваш текст][/B][/SIZE][/COLOR][/SIZE]
[SIZE=5][COLOR=rgb(124, 112, 107)][SIZE=3][B]Доказательства: [/B][/SIZE][/COLOR][COLOR=rgb(209, 213, 216)][SIZE=3][B][Cкриншоты / Видео][/B][/SIZE][/COLOR][/SIZE]
[SIZE=5][COLOR=rgb(124, 112, 107)][SIZE=3][B]Ознакомлены ли вы с регламентом подачи и рассмотрения жалоб:[/B][/SIZE][/COLOR][COLOR=rgb(209, 213, 216)][SIZE=3][B] [Ознакомлен] [/B][/SIZE][/COLOR][/SIZE][/B]

[RIGHT][B][SIZE=3][B][B][COLOR=rgb(124, 112, 107)]Дата подачи жалобы:[/COLOR] [COLOR=rgb(209, 213, 216)]00.00.2026[/COLOR][/B]
[COLOR=rgb(124, 112, 107)][SIZE=3][B]Ваша подпись: [/B][/SIZE][/COLOR][COLOR=rgb(209, 213, 216)][SIZE=3][B][text][/B][/SIZE][/COLOR][/B][/SIZE][/B][/RIGHT]