Обновление тикет-системы: теперь к ответам можно прикреплять скриншоты.
Мы полностью переписали логику загрузки файлов, сделали удобное превью перед отправкой и защитили ваши данные от посторонних глаз.
- Лимиты на загрузку: К каждому сообщению можно прикрепить до 2 картинок (в форматах PNG или JPG).
Максимальный вес каждого файла — 5 МБ.
- Полная конфиденциальность: Мы закрыли прямой доступ к папке с файлами через браузер.
Все скриншоты при загрузке переименовываются в случайный длинный хэш.
Открыть их по прямой ссылке невозможно — система выдаст ошибку доступа.
Картинки могут видеть только двое: администратор через панель управления и вы лично по своему уникальному ключу тикета.
- Автоматическая очистка: Файлы хранятся на сервере ровно 7 дней, после чего удаляет их безвозвратно.
- Защита переписки при ответе: Чтобы не забивать диск и обезопасить ваши данные, мы ввели жесткое правило: как только администратор отправляет вам ответ, все старые скриншоты из предыдущих сообщений этой переписки автоматически и навсегда стираются с сервера.
Доступными остаются только картинки из самого последнего сообщения.
