Обращение руководства SAMP RP.
Мы открыто признаем, что за последнюю неделю ситуация на нашем сервере заметно ухудшилась: онлайн постепенно снизился, коммуникация с игроками отсутствовала, качество игры перестало соответствовать тем стандартам, которые мы перед собой ставили. Всё это следствие накопившихся системных проблем и мы больше не станем их игнорировать.
В ходе внутреннего анализа мы выявили критические ошибки, которые напрямую повлияли на состояние сервера
Мы открыто признаем, что за последнюю неделю ситуация на нашем сервере заметно ухудшилась: онлайн постепенно снизился, коммуникация с игроками отсутствовала, качество игры перестало соответствовать тем стандартам, которые мы перед собой ставили. Всё это следствие накопившихся системных проблем и мы больше не станем их игнорировать.
В ходе внутреннего анализа мы выявили критические ошибки, которые напрямую повлияли на состояние сервера
- Отсутствие куратора сервера. Без ответственного лица никто не осуществлял должный контроль работы администрации сервера.
- Промедление с принятием решений. В ключевой момент руководства проекта не смогло своевременно взять ситуацию под свой контроль, что усугубило кризис.
- Неэффективная работа администрации. При большом количестве администраторов активность оказалась низкой, позиции формально заняты, но реальной работы не ведется.
- Нарушение правил не только игроками, но и администрацией. Правила либо отсутствовали, либо не соблюдались, что порождало ощущение вседозволенности у одних и несправедливости у других.
- Набор администрации через заявки сместил внимание игроков с лидерских постов на получение слота админа
- Назначение большого количества администраторов (около 60 человек) также повлияло на ситуацию. Из-за этого многие игроки перестали видеть цель, мотивацию и смысл дальнейшей игры. Сейчас мы возвращаемся к привычной системе, где основной акцент снова будет сделан на росте и развитии игрока.
- Свою роль также сыграла DDoS-атака на проект в день открытия. Помимо этого, сказались проблемы с квестами, бизнесами, заправками, закусочными и другими системами, которые не были заранее должным образом проработаны.
- Открытие форума без использования VPN. Это важный момент, поскольку в таргетированной рекламе были указаны наши ресурсы, и потенциальные новые игроки могли просто проигнорировать проект из-за невозможности открыть форум или получить нужную информацию.
- Администрация и руководство вышло на обратную связь.
- Мы проводим пересмотр состава администрации: неактивные администраторы будут сняты со своих должностей, возможны и вынужденные меры. Главная задача — вернуть игрокам понятную цель, мотивацию развиваться и стремление занимать престижные посты на сервере. Формат игры с чистого листа должен иметь реальный вес и давать активным игрокам шанс проявить себя, а не оставаться пустыми словами.
- Назначен новый руководитель проекта и куратор сервера. Ведется работа над управлением сервера.
- Проводится работа над актуализацией правил сервера, правил форума, правил администрации.
- Какие правила сервера Вы считаете недостаточно проработанными, спорными или требующими более чёткого объяснения?
- Сталкивались ли Вы с ситуациями, где правила трактовались администрацией неоднозначно или несправедливо?
- Устраивает ли Вас текущий руководящий состав администрации? Если нет, укажите, какие именно моменты вызывают вопросы.
- Повлияло ли большое количество назначенных администраторов на Ваше восприятие сервера и мотивацию играть?
- Какие игровые системы, по Вашему мнению, требуют первоочередной доработки?
- Были ли у Вас ожидания от открытия сервера, которые в итоге не оправдались?
